Thomson Reuters maximiert mit Conga die Vertriebseffizienz und die Kundeninteraktion
Beschleunigung komplexer Angebote durch Reduzierung manueller Prozesse mit Conga CPQ
Herausforderung
Die Kunden von Thomson Reuters waren frustriert über die langsame Rücklaufquote und die langen Angebotszyklen. Ihr Verwaltungsaufwand verursachte zusätzliche Herausforderungen:
- Langsame Antwortraten bei Kunden
- 14 Informationsquellen zum Konfigurieren komplexer Produktpakete
- Lange manuelle Prozesse
- Zeitverschwendung bei Aufgaben mit geringem Wert
- Verringerung der Produktivität der Belegschaft
- Geringe Kundenzufriedenheit
- Unzureichende Tools
Lösung
Thomson Reuters hat den Angebotsprozess mit Conga CPQ automatisiert und optimiert. Das neue System ermöglicht ein großes Volumen von Produkten und Preisregeln, sodass Thomson Reuters komplexe Angebote schnell bearbeiten kann.
Unternehmenssergebnisse
- Reduzierung der Bestellkonfigurationszeit um 90 %
- Konsolidierung von 14 Informationsquellen zu einer
- Optimierter Angebotsprozess
- Klare, vereinfachte und konsistente Verkaufserfahrung für Kunden
- Reduzierung der unerfüllten Bestellungen um 95 %
Demo anschauen
Manchmal muss man neue Dinge einfach ausprobieren, um zu sehen, wie sie funktionieren. Wir würden uns freuen, Ihnen zu zeigen, wie die Conga Suite Ihre Geschäftsabläufe optimieren kann und Sie dadurch mehr Zeit für die eigentlichen Kernaufgaben in Ihrem Unternehmen gewinnen.